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设计师应该处理好与客户的关系


 

                                                                设计师应该处理好与客户的关系

 

       很多公司存在这样一种情况,一般工作流程是设计师——客户经理——客户,设计师与客户间接相处的关系不融洽。

      “Let’s face it. Some days, you want to just fire your clients.” 这是一个国外同行在一篇如何处理客户关系的文章中开头第一句。意思是我相信如果有机会,我们的设计师还能想出更有创意的主意来折磨客户(大部分情况下是产品经理)。“Fire”可以理解为解雇,也可以理解为更具情感色彩的动词。设计师同客户的关系,向来不是卿卿我我、眉来眼去,中外皆是如此。

       作为一名资深网页设计师,我给大家的建议是在考虑如何把自己的作品创造完美的同时,应该学会处理好与客户的关系。

       和客户相处有两个常见的错误态度:
 
       1 客户说怎么改就怎么改,逆来顺受;
       2 客户说什么都当是外行意见,三不:不理会,不思考,不修改;
 
       多年的工作观察中,向来都是同客户建立起顺畅合作关系的设计师能得到了更多机会和成就感。设计师同客户是互惠互利的关系,在产品生命周期中是绑在一起的利益共同体,设计师在做设计的时候,如果满脑子都是一锤子买卖、做完之后管你死活、我就是专业我想怎么做的想法,多数情况下做不好,客户满意度也不会高。

      刚接触绵阳网页设计行业的新人都有一个和客户关系处理的磨合期,这也是一个历练的过程。在设计团队里,往往层级和资历越高,对这个问题认识得就越透彻,也会让客户感觉更容易沟通,更容易让客户接受满意你的设计。

      基本所有跟设计相关的行业都适用于此法则,所以,设计师们,提升你们的客户意识,在设计之路上将更加顺畅!
 

                                                                                                      晴美互动 http://www.teemye.com

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